Spinkle-Support

Brauchst du Hilfe, hast du einen Fehler gefunden oder eine Idee? Schreib eine E-Mail an yadaumur@gmail.com. Gib bitte dein Gerät, dessen iOS-Version und die Spinkle-Version an (ganz unten in den Einstellungen von Spinkle) und beschreib, was passiert ist. Wir lesen jede Nachricht.

Häufige Fragen

Wie spiele ich?

Tippe auf die Platte, um die ersten 0,1 Sekunden eines Songs zu hören, und wähle dann aus den vier Optionen den richtigen Titel. Eine falsche Wahl oder „Überspringen“ schaltet einen längeren Ausschnitt frei: 0,5, 3, 5 und dann 10 Sekunden. Je weniger du hören musst, desto besser deine Punktzahl.

Wann kommt der nächste Tagessong?

Jeden Tag um Mitternacht deiner Ortszeit. Alle bekommen am selben Tag denselben Song.

Ich habe Pro gekauft, aber die App zeigt es nicht an.

Öffne die Einstellungen von Spinkle und tippe auf „Käufe wiederherstellen“ (das findest du auch auf dem Pro-Bildschirm). Achte darauf, dass du im App Store mit demselben Apple Account angemeldet bist, mit dem du Pro gekauft hast.

Wie bekomme ich eine Rückerstattung?

Apple verkauft Spinkle Pro und wickelt Rückerstattungen ab. Beantrage sie unter https://reportaproblem.apple.com. Wir können selbst keine Rückerstattungen vornehmen.

Wird meine Statistik gesichert?

Deine Statistik, Serien und Abzeichen werden auf deinem Gerät gespeichert. Sie sind im iCloud- oder Computer-Backup deines Geräts enthalten und kommen zurück, wenn du dieses Backup wiederherstellst, werden aber nicht zwischen Geräten synchronisiert. Wenn du die App löschst, werden sie gelöscht.

Wie funktionieren Bestenlisten und Erfolge?

Sie nutzen Game Center von Apple, das optional ist. Melde dich in den iOS-Einstellungen unter „Game Center“ an und öffne dann den Profil-Bildschirm (das Personensymbol oben auf „Start“). Die Abzeichen auf dem Profil-Bildschirm funktionieren auch ohne Game Center.

Wie ändere ich die Sprache?

Öffne die Einstellungen von Spinkle und wähle „Sprache“. Manche Sprachen fügen auf „Start“ außerdem einen eigenen Tagessong hinzu.

Ein Song wird nicht abgespielt.

Song-Vorschauen werden von Apple gestreamt, prüf also deine Internetverbindung und versuch es noch mal. Wenn es weiterhin passiert, schreib uns eine E-Mail mit der Kategorie des Songs oder der Nummer des Tagessongs.

Wie schalte ich die tägliche Erinnerung aus?

Schalte sie in den Einstellungen von Spinkle aus oder in den iOS-Einstellungen unter „Mitteilungen“.

Rechtliches

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