دعم Spinkle

هل تحتاج إلى مساعدة، أو وجدت خطأً، أو لديك فكرة؟ راسلنا على yadaumur@gmail.com. يُرجى إخبارنا بجهازك وإصدار iOS عليه وإصدار Spinkle (في أسفل «الإعدادات» في Spinkle)، وبما حدث. نحن نقرأ كل رسالة.

الأسئلة الشائعة

كيف ألعب؟

اضغط على الأسطوانة لتسمع أول 0.1 ثانية من أغنية، ثم اختر العنوان الصحيح من بين الخيارات الأربعة. الاختيار الخاطئ أو «تخطّي» يفتح مقطعًا أطول: 0.5 ثم 3 و5 ثم 10 ثوانٍ. كلما احتجت إلى سماع أقل، كانت نتيجتك أفضل.

متى تصل أغنية اليوم التالية؟

كل يوم عند منتصف الليل بتوقيتك المحلي. يحصل الجميع على الأغنية نفسها في اليوم نفسه.

اشتريت Pro، لكن التطبيق لا يُظهره.

افتح «الإعدادات» في Spinkle واضغط على «استعادة المشتريات» (موجود أيضًا في شاشة Pro). تأكّد من أنك مسجّل الدخول إلى App Store بحساب Apple نفسه الذي استخدمته لشراء Pro.

كيف أسترد أموالي؟

تتولى Apple بيع Spinkle Pro وعمليات استرداد الأموال. اطلب الاسترداد على https://reportaproblem.apple.com. لا يمكننا رد الأموال بأنفسنا.

هل تُنسخ إحصاءاتي احتياطيًا؟

تُخزَّن إحصاءاتك وسلاسلك وشاراتك على جهازك. وهي مضمّنة في النسخة الاحتياطية لجهازك على iCloud أو على الكمبيوتر، وتعود عند استعادة تلك النسخة الاحتياطية، لكنها لا تتزامن بين الأجهزة. حذف التطبيق يحذفها.

كيف تعمل لوحات المتصدرين والإنجازات؟

تستخدم خدمة Game Center من Apple، وهي اختيارية. سجّل الدخول من قسم Game Center في إعدادات iOS، ثم افتح شاشة «ملفي» (أيقونة الشخص في أعلى «الرئيسية»). تعمل الشارات في شاشة «ملفي» أيضًا من دون Game Center.

كيف أغيّر اللغة؟

افتح «الإعدادات» في Spinkle واختر «اللغة». تضيف بعض اللغات أيضًا أغنية يوم خاصة بها في «الرئيسية».

أغنية لا تعمل.

تُبث معاينات الأغاني من Apple، لذا تحقّق من اتصالك بالإنترنت وحاول مجددًا. وإذا تكرر ذلك، فراسلنا مع ذكر فئة الأغنية أو رقم أغنية اليوم.

كيف أوقف التذكير اليومي؟

أوقفه من «الإعدادات» في Spinkle، أو من «الإشعارات» في إعدادات iOS.

معلومات قانونية

سياسة الخصوصية · شروط الاستخدام · الموسيقى وحقوق النشر · إشعار قانوني