Soporte de Spinkle

¿Necesitas ayuda, has encontrado un error o tienes una idea? Escribe a yadaumur@gmail.com. Indícanos tu dispositivo, su versión de iOS y la versión de Spinkle (al final de los Ajustes de Spinkle), y qué ha pasado. Leemos todos los mensajes.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se juega?

Toca el disco para oír los primeros 0,1 segundos de una canción y luego elige el título correcto entre las cuatro opciones. Una respuesta incorrecta o «Saltar» desbloquea un fragmento más largo: 0,5, 3, 5 y luego 10 segundos. Cuanto menos necesites oír, mejor será tu puntuación.

¿Cuándo llega la siguiente canción del día?

Todos los días a medianoche, según tu hora local. Todo el mundo recibe la misma canción el mismo día.

He comprado Pro, pero la app no lo muestra.

Abre los Ajustes de Spinkle y toca Restaurar compras (también está en la pantalla de Pro). Asegúrate de haber iniciado sesión en el App Store con la misma Cuenta de Apple que usaste para comprar Pro.

¿Cómo consigo un reembolso?

Apple vende Spinkle Pro y gestiona los reembolsos. Solicítalo en https://reportaproblem.apple.com. Nosotros no podemos emitir reembolsos.

¿Se hace copia de seguridad de mis estadísticas?

Tus estadísticas, rachas e insignias se guardan en tu dispositivo. Se incluyen en la copia de seguridad de iCloud o del ordenador de tu dispositivo y se recuperan al restaurar esa copia, pero no se sincronizan entre dispositivos. Si eliminas la app, se eliminan.

¿Cómo funcionan las clasificaciones y los logros?

Usan Game Center de Apple, que es opcional. Inicia sesión en el apartado Game Center de Ajustes de iOS y luego abre la pantalla Perfil (el icono de la persona en la parte superior de Inicio). Las insignias de la pantalla Perfil también funcionan sin Game Center.

¿Cómo cambio el idioma?

Abre los Ajustes de Spinkle y elige Idioma. Algunos idiomas también añaden su propia canción del día en Inicio.

Una canción no se reproduce.

Los avances de las canciones se transmiten desde Apple, así que comprueba tu conexión a internet y vuelve a intentarlo. Si sigue pasando, escríbenos indicando la categoría de la canción o el número de la canción del día.

¿Cómo desactivo el recordatorio diario?

Desactívalo en los Ajustes de Spinkle o en el apartado Notificaciones de Ajustes de iOS.

Información legal

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